Custom workflows
Val. 4,5
FIDUCIA DA PARTE DEI MIGLIORI MARCHI DEL SETTORE
Crea flussi di lavoro basati su condizioni che rilevano feedback critici, attivano avvisi ed eseguono attività, così il team giusto agisce senza ritardi. Chiudi il ciclo di feedback su larga scala e fai sentire ascoltati i clienti.
Avvisi e Triage
Attiva avvisi per il feedback urgente e inoltralo ai team interni via Slack, Microsoft Teams o email. Mantieni le persone giuste informate sui problemi ad alta priorità.
Ticketing Automatico
Crea ticket tracciabili dal feedback dei sondaggi automaticamente. Il feedback negativo viene preso in carico e risolto dal team giusto in modo coerente.
Sondaggi di Follow-up
Invia automaticamente sondaggi di follow-up in base al feedback specifico dei rispondenti. Comprendi le cause profonde con risposte dirette, non supposizioni.
Etichettatura Risposte
Etichetta il feedback con tag preimpostati non appena arriva. Trasforma il feedback grezzo in dati pronti per l'analisi, senza leggerlo tutto manualmente.
Trigger Webhook
Usa i webhook per inviare feedback fresco nei tuoi sistemi interni. Assicurati che tutti i sistemi siano aggiornati con il contesto cliente attuale.
